Tin nhắn Zalo có khôi phục được không là câu hỏi khiến nhiều người lo lắng khi lỡ tay xoá mất đoạn trò chuyện quan trọng. Dù Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến, nhưng không phải ai cũng biết cách lấy lại dữ liệu đã mất. Hãy cùng tìm hiểu cách làm chi tiết ngay dưới đây nhé.
I. Nguyên nhân tin nhắn Zalo bị mất
Bài viết trước, Ninja đã hướng dẫn bạn nguyên nhân tài khoản zalo bị khóa. Đối với việc tin nhắn zalo bị mất, trước khi đi vào cách khôi phục, bạn cần hiểu rõ lý do vì sao tin nhắn Zalo có thể biến mất. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:
1. Thay đổi thiết bị đăng nhập
Zalo có tính năng bảo mật cao, không cho phép đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị. Khi bạn đăng nhập vào một thiết bị mới mà chưa kịp sao lưu tin nhắn, toàn bộ dữ liệu cũ sẽ bị xoá khỏi thiết bị trước. Đây là nguyên nhân khá phổ biến khiến nhiều người mất sạch nội dung trò chuyện mà không hiểu lý do.
2. Điện thoại đầy bộ nhớ
Nếu bộ nhớ điện thoại đầy, hệ thống có thể tự động xoá bớt các dữ liệu không quan trọng để giải phóng không gian. Tin nhắn Zalo cũ cũng có thể nằm trong danh sách bị xoá này. Đặc biệt, những thiết bị sử dụng lâu ngày rất dễ gặp tình trạng này.
3. Các ứng dụng dọn dẹp điện thoại
Nhiều ứng dụng tăng tốc hoặc dọn rác có thể lỡ tay xoá cả dữ liệu tin nhắn. Các file Zalo có thể bị nhận diện là file tạm, từ đó bị hệ thống xoá bỏ mà người dùng không hề hay biết. Việc này khiến người dùng mất tin nhắn mà không thể phục hồi lại nếu chưa sao lưu.
4. Xoá nhầm tin nhắn
Không ít người trong lúc dọn dẹp hộp thoại đã vô tình xoá mất những đoạn trò chuyện quan trọng. Đây cũng là lý do khiến nhiều người tìm đến giải pháp khôi phục.
>>> XEM THÊM: Hướng dẫn cách gửi tin nhắn zalo cho nhiều người.
II. Giải đáp: Tin nhắn Zalo có khôi phục được không?
Câu trả lời là có, nhưng còn tùy thuộc vào một số điều kiện cụ thể. Việc khôi phục tin nhắn Zalo chỉ khả thi nếu bạn đã bật tính năng sao lưu và chưa gỡ ứng dụng. Nếu thiết bị đã cài đặt lại ứng dụng Zalo, hoặc mất dữ liệu đệm (cache) mà không có bản sao lưu, thì rất tiếc bạn sẽ không thể khôi phục tin nhắn được nữa.
Zalo không tự động lưu lại tin nhắn trừ khi bạn cho phép. Do đó, người dùng nên chủ động bật chế độ sao lưu để bảo vệ dữ liệu quan trọng. Đây là thao tác đơn giản nhưng có thể giúp bạn yên tâm hơn khi cần khôi phục tin nhắn bất kỳ lúc nào. Bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý zalo để lưu giữ và quản lý tài khoản hiệu quả.
III. Cách khôi phục tin nhắn Zalo bị mất
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xoá, áp dụng cho cả điện thoại và máy tính.
1. Trên điện thoại
Người dùng hoàn toàn có thể lấy lại tin nhắn đã xóa chỉ với vài thao tác cơ bản trên điện thoại. Dưới đây là các bước cụ thể:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, chọn mục “Thêm” ở góc dưới.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt (hình bánh răng), chọn “Sao lưu & đồng bộ tin nhắn”.
Bước 3: Chọn “Sao lưu & đồng bộ ngay”, sau đó chọn “Khôi phục” để hệ thống bắt đầu phục hồi dữ liệu.
Với cách này, bạn có thể áp dụng cho hầu hết các dòng máy như iPhone, Samsung, Oppo, Xiaomi,… Chỉ cần thiết bị còn giữ lại cache, việc khôi phục sẽ diễn ra nhanh chóng.
2. Trên máy tính
Muốn khôi phục tin nhắn Zalo trên máy tính, người dùng bắt buộc phải có bản sao lưu tin nhắn đã được thực hiện từ trước. Dưới đây là các bước thực hiện:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Zalo trên máy tính. Vào phần Cài đặt (hình bánh răng) >> chọn “Lưu trữ” >> nhấn “Xuất dữ liệu”.
Bước 2: Trong cửa sổ hiện ra, chọn tiếp “Xuất dữ liệu” để bắt đầu sao lưu toàn bộ tin nhắn.
Bước 3: Chờ quá trình hoàn tất, sau đó nhấn “Đóng”.
Dữ liệu xuất ra sẽ được lưu thành file nén trên máy tính. Nếu có nhu cầu phục hồi lại, bạn chỉ cần nhập lại dữ liệu này là có thể khôi phục được nội dung cũ.
Kết luận
Như vậy, qua bài viết này bạn đã biết được tin nhắn Zalo có khôi phục được không và cách thực hiện như thế nào cho đúng. Ninja chúc bạn áp dụng thành công!
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 0967.922.911
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegram: https://t.me/phanmemninjagroup
Fanpage: Phần mềm Ninja Marketing
Youtube: Phần Mềm Ninja
