Khi truy cập vào fanpage, bạn nhận được thông báo “fanpage bị vô hiệu hóa”. Đây là một trong những vấn đề thường gặp trên mạng xã hội facebook, khiến các chủ doanh nghiệp bối rối. Nguyên nhân fanpage bị vô hiệu hóa là gì? Trong bài viết sau, Phần mềm Ninja sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tại sao fanpage bị vô hiệu hóa và cách khắc phục.
I. Tại sao Fanpage bị vô hiệu hóa?
Tình trạng fanpage bị vô hiệu hóa xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Tùy vào từng nguyên nhân, vi phạm nặng hay nhẹ mà fanpage bị bóp tương tác hay vô hiệu hóa. Trong đó, nguyên nhân chủ yếu xoay quanh việc trang không tuân thủ các chính sách, quy tắc của facebook. Cụ thể:
1. Vi phạm TCCĐ Facebook
Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng facebook, hiển nhiên fanpage của bạn sẽ bị vô hiệu hóa. Có thể tài khoản của bạn đã mắc phải một trong các điều sau:
– Nội dung đăng tải không phù hợp (bạo lực, xâm phạm quyền riêng tư, gây kích động,…)
– Thực hiện các chiến dịch quảng cáo gian lận, lừa đảo, chạy sản phẩm fb cấm,…
– Phát tán thông tin giả mạo, tin tức không chính xác,…
>> Xem thêm: Giải đáp “Bị bóp tương tác facebook là gì?” và cách khắc phục
2. Tài khoản bị hack hoặc bị tấn công
Fanpage bị vô hiệu hóa cũng có thể do tài khoản bị hack hoặc tấn công. Khi tài khoản của bạn bị hack và hacker sử dụng quyền truy cập này để thực hiện các hành động nghi ngờ, fanpage sẽ bị khóa.
3. Bị nhiều người report, báo cáo
Một nguyên nhân khác khiến fanpage bị vô hiệu hóa phải kể đến bị nhiều người report, báo cáo. Với các hành động spam gây phiền toái, khó chịu cho người dùng facebook, fanpage của bạn bị liệt vào danh sách bị report. Lúc này, facebook tạm thời vô hiệu hóa tài khoản để xác minh, xem xét.
4. Không tuân thủ quy tắc sau khi bị cảnh cáo
Fanpage đã từng bị vô hiệu hóa tạm thời nhưng sau khi mở lại, tình trạng vi phạm vẫn tiếp diễn. Đây chính là nguyên nhân khiến tài khoản tiếp tục bị khóa, vô hiệu hóa vĩnh viễn.
II. Cách kháng nghị Fanpage bị vô hiệu hóa
Có nhiều cách kiểm tra fanpage bị hạn chế quảng cáo và khắc phục. Tương tự như fanpage bị hạn chế, khi bị vô hiệu hóa, bạn không cần quá lo lắng. Bạn có thể lấy lại tài khoản nhanh bằng 2 cách khiếu nại sau:
1. Kháng nghị lên Facebook bằng link kháng nghị
Bước 1: Truy cập vào link kháng nghị sau:
https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
Bước 2: Bạn dán link Fanpage bị vô hiệu hóa vào ô Điền địa chỉ URL của trang.
Bước 3: Tiếp đến nhập nội dung kháng nghị. Bạn có thể điền nội dung sau: “I’m the owner of this page (link page). Recently I found that my page was unpublished, I don’t know the reason why. I’ve been advertising my page by using my credit card and build high quality content (you can check the history). I think I’m not going against facebook’s policy, please help review my case. I’ll look forward to having your reply”.
Bước 4: Chụp màn hình lỗi Fanpage bị vô hiệu hóa và tải lên tệp đính kèm.
Bước 5: Nhấn Gửi để gửi khiếu nại tới Facebook và chờ khoảng 1 tuần để hệ thống xem xét có mở lại fanpage hay không.
2. Gửi email tới bộ phận CSKH của Facebook
Nếu thực hiện theo cách 1 mà facebook vẫn không mở lại, bạn có thể áp dụng gửi email tới bộ phận CSKH của Facebook. Một số email bạn có thể dùng để gửi khiếu nại như info@fb.com, disabled@facebook.com, appeals@fb.com.
Trong email gửi tới bộ phận hỗ trợ của Facebook, bạn cần nêu lý do gửi email là do gặp lỗi fanpage bị vô hiệu hóa hoặc bị khóa. Đồng thời kèm theo hình ảnh chụp lỗi ở email. Bên cạnh đó, bạn hãy nhớ đính kèm URL của Fanpage để bộ phận hỗ trợ xử lý dễ dàng. Để lấy lại tài khoản nhanh, email cần khẳng định fanpage của bạn không vi phạm chính sách.
>> Xem thêm: Thủ thuật tăng tương tác facebook cá nhân nhanh chóng, hiệu quả
III. Một số lưu ý để tránh fanpage bị vô hiệu hóa
Sau khi khắc phục, để tránh fanpage bị vô hiệu hóa lại, bạn cần lưu ý một số điều sau:
– Đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy định của facebook.
– Tránh dùng các hình ảnh liên quan đến bản quyền, nhãn hiệu.
– Không nên thực hiện các hành động spam như đăng bài trùng lặp nội dung, gửi tin nhắn rác,… vì facebook luôn coi trọng trải nghiệm người dùng. Khi bị báo cáo, fanpage ngay lập tức bị vô hiệu hóa.
– Chọn lọc nội dung bài viết, video sao cho phù hợp với quy định, có giá trị cho người dùng. Tránh đăng nội dung, hình ảnh phản cảm, bạo lực, kích động,…
– Sử dụng mật khẩu mạnh để bảo mật tài khoản quản trị fanpage, tránh bị hacker xâm nhập.
– Thường xuyên kiểm tra thông báo từ facebook để cập nhật các thay đổi trong chính sách và hướng dẫn nhằm thực hiện cho đúng.
Fanpage bị vô hiệu hóa muốn lấy lại sẽ rất mất thời gian. Do đó, trong quá trình dùng fanpage bán hàng, chạy quảng cáo, bạn cần chăm sóc, quản lý nick một cách chuyên nghiệp. Các tool nuôi fanpage facebook tự động, hàng loạt hiện nay được ứng dụng rộng rãi, được chứng minh mang đến hiệu quả cao. Người bán hàng, kinh doanh hãy thử áp dụng để sở hữu Fanpage chất, uy tín, tránh bị facebook “sờ gáy”.
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 0967.922.911
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegram: https://t.me/phanmemninjagroup
Fanpage: Phần mềm Ninja Marketing
Youtube: Phần Mềm Ninja
