Kinh doanh online dần trở thành nghề chính của nhiều người nhờ mang lại thu nhập cao và có thể duy trì bằng việc mở rộng tệp khách hàng. Bên cạnh Facebook thì Zalo cũng kênh bán hàng online thu hút các chủ shop. Tuy nhiên, có nhiều người thắc mắc bán hàng trên zalo có hiệu quả? Hay cách bán hàng trên zalo hiệu quả là gì? Cùng Ninja tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
1. Lợi ích khi bán hàng trên zalo
Zalo hiện đã có hơn 100 triệu người dùng, đây thật sự là một mảnh đất màu mỡ mà chủ doanh nghiệp nào cũng sở hữu.Kinh doanh online trên Zalo mang lại nhiều lợi ích như:
- Hạn chế khách hàng “ảo”: mỗi một số điện thoại chỉ tạo được một tài khoản zalo. Điều này giúp người bán sẽ yên tâm hơn về tính xác thực của tài khoản và dễ dàng tư vấn sản phẩm, dịch vụ đến người dùng.
- Tư vấn miễn phí thông qua tin nhắn: Hàng loạt các thông tin về sản phẩm như: màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm sẽ được trao đổi thông qua tin nhắn hoặc bạn có thể gọi điện để tư vấn mà không mất phí. Từ đó, tăng hiệu quả chốt đơn nhanh chóng
- Tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng lớn: phần lớn người dùng Zalo đều trong độ tuổi 18-30, đây là nhóm tuổi có khả năng mua hàng online nhiều nhất. Vì vậy, bạn dễ dàng bán sản phẩm, dịch vụ cho tệp khách hàng này.
2. Cách bán hàng trên zalo hiệu quả dành cho người mới bắt đầu
Khi đã có ý tưởng bán hàng trên Zalo, các chủ kinh doanh đều muốn tìm kiếm cách bán hàng hiệu quả. Cùng Ninja tìm hiểu các gợi ý dưới đây nhé.
Tham khảo thêm: Công cụ nuôi nick zalo số lượng lớn, giúp seeding tăng tương tác bán hàng hiệu quả
2.1 Đăng bài bán hàng Zalo thu hút
Đây là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Một ngày, người dùng tiếp cận với hàng trăm, hàng nghìn thông tin khác nhau nếu bài đăng của bạn không hấp dẫn thì họ sẽ nhanh chóng lướt qua mà không cần suy nghĩ.
- Mỗi ngày bạn nên đăng 2 bài viết bán hàng với các mặt hàng mới để giữ lượng tương tác ổn định. Nội dung bài viết cần phải đa dạng, không bị lặp lại. Bạn có thể tham khảo các bài đăng của những shop đông khách. Hãy thêm những icon minh hoạ để bài viết hấp dẫn hơn
- Về hình ảnh: bạn cũng nên đầu tư những bộ hình đẹp cho sản phẩm, chọn những hình ảnh có độ phân giải cao, sắc nét, kích thước chuẩn để kích thích người xem. Nếu shop bạn có logo hãy thêm vào các ảnh sản phẩm để khách hàng nhớ tới thương hiệu của doanh nghiệp.
- Nhiều người nghĩ đăng bài giờ nào cũng sẽ thu hút khách hàng, tuy nhiên, bạn không nên đăng bài vào các khung giờ: 8h30-12h và 13h30-17h30, đây là khoảng thời gian người Việt học lập và làm việc. Vì vậy, các bài bán hàng sẽ ít tương tác.
Bên cạnh các yếu tố trên, bạn nên tìm kiếm giải pháp nhanh chóng sở hữu full 2000 bạn bè trên zalo để xây dựng thương hiệu cá nhân, bán hàng trên profile hiệu quả. Tham khảo phần mềm kết bạn zalo để thực hiện điều này một cách nhanh chóng.
2.2 Xây dựng thương hiệu
Bán hàng online rất cần xây dựng thương hiệu shop uy tín. Shop nào càng bán chất lượng, giá cả phù hợp, tư vấn khách hàng chu đáo thì càng có cơ hội chốt đơn và mở rộng tệp khách hàng.
Với những tình huống khiếu nại, shop cần giải quyết hợp tình, hợp lý để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Bạn có thể quảng bá thương hiệu của mình qua các kênh mạng xã hội như facebook, email marketing,…để khách hàng nhận diện thương hiệu nhanh chóng. Từ đó, các hoạt động tiếp thị sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi của shop cũng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, gia tăng hiệu quả chốt đơn nhanh chóng.
2.3 Chăm sóc khách hàng thân thiết hiệu quả
Chăm sóc khách hàng trung thành là một trong các cách bán hàng trên zalo hiệu quả được sử dụng nhiều trong thời gian gần đây. Hãy tạo nhóm khách hàng thân thiết theo danh sách số điện thoại có sẵn để quảng cáo và tiếp thị lại các sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi. Việc tạo nhóm khách hàng thân thiết giúp bạn củng cố niềm tin và gia tăng đơn hàng nhờ lượng khách hàng trung thành với shop.
3. Các hình thức bán hàng qua zalo
Phần tiếp theo của bài viết, Ninja chia sẻ với bạn các hình thức bán hàng qua zalo hiệu quả được nhiều người lựa chọn trong thời gian gần đây.
3.1 Bán hàng qua trang cá nhân
Xu hướng bán hàng qua trang zalo cá nhân ngày càng phổ biến. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách bán hàng trên zalo hiệu quả. Mỗi một tài khoản zalo có thể kết bạn full 2000 bạn bè, 100% bạn bè đều thấy bài đăng của bạn. Nếu biết cách bán hàng đúng bạn sẽ chốt trăm đơn mỗi ngày.
Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng tính năng” Tìm quanh đây” của Zalo để kết bạn theo giới tính, độ tuổi. Từ đó, tìm được những khách hàng mới để giới thiệu và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của bạn. Khi bán hàng trên zalo bạn cần tìm hiểu cách đăng bài bán hàng trên zalo để các bài viết thu hút người xem.
3.2 Tạo Zalo Shop Bán hàng miễn phí
Nếu như Facebook có fanpage thì Zalo có Zalo Official Account. Zalo Official Account( OA) là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, cộng đồng trên Zalo, với mục đích kết nối, tương tác, truyền tải thông tin và mang lại giá trị cho khách hàng
3.3 Mở rộng tệp khách hàng nhờ Zalo Ads
Bạn có thể truy cập vào zalo ads là hệ thống quảng cáo giúp các doanh nghiệp, chủ cửa hàng có thể chủ động tạo và tối ưu chiến dịch quảng cáo.
Hiện tại Zalo đang hỗ trợ các hình thức quảng cáo khác nhau như:
- Quảng cáo Zalo OA: giúp bạn quảng bá thương hiệu shop và tăng tương tác cho trang OA
- Quảng cáo website trên Zalo: Từ nền tảng zalo sẽ giới thiệu khách hàng về website bán hàng của bạn
- Quảng cáo sản phẩm trên Zalo: quảng bá shop giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
4. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng zalo
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Ninja Zalo giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng doanh số cực lớn khi kinh doanh online trên Zalo.
Phần mềm sở hữu nhiều tính năng ưu việt như:
- Quản lý tài khoản chuyên nghiệp, chặt chẽ thông qua việc tạo và quản lý các tài khoản zalo theo danh mục tài khoản
- Phần mềm cho phép quản lý inbox tự động nhiều Profile và OA cùng một lúc
- Quản lý tin nhắn, bình luận của tất cả OA, profile trên cùng giao diện rất tiện lợi
- Ninja Zalo hỗ trợ đăng bài cùng lúc, tự động lên nhiều tài khoản zalo cá nhân, OA. Tự động lên lịch đăng bài, đồng thời, sắp xếp các bài đăng vào tất cả các khung giờ”hot” trong ngày, giúp bạn tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng lớn.
- Hỗ trợ cài đặt trả lời tin nhắn tự động nhanh chóng. Nâng cao tỉ lệ phản hồi khách hàng, từ đó, gia tăng khả năng chốt đơn
- Bạn hoàn toàn có thể kết bạn theo danh sách nhiều số điện thoại cùng một lúc theo data có sẵn. Hoặc tự động kết bạn theo danh bạ nhanh chóng.
Như vậy, bài viết đã chia sẻ cùng bạn những cách bán hàng trên zalo hiệu quả, các hình thức bán hàng thu hút người xem. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích trong quá trình kinh doanh online từ đó, gia tăng hiệu suất bán hàng nhanh chóng.
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 0967.922.911
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegram: https://t.me/phanmemninjagroup
Fanpage: Phần mềm Ninja Marketing
Youtube: Phần Mềm Ninja
