Livestream bán hàng đang dần trở thành xu hướng được đón nhận những năm gần đây. Để nâng cao hiệu suất bán hàng khi livestream, bạn cần chuẩn bị những gì? Những kinh nghiệm Livestream bán hàng trong bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn.  

1. Những lợi ích của việc Livestream bán hàng

Livestream bán hàng là hình thức tiếp cận khách hàng mới được sử dụng trên mạng xã hội Facebook. Ngoài tiết kiệm chi phí, khả năng tương tác qua việc phát trực tiếp cũng cao hơn. Một số lợi ích cụ thể được đưa ra là:

Chuẩn bị phong thái tự tin khi Livestream

Tham khảo thêm: 5 cách tăng view livestream miễn phí cực nhanh chóng

1.1 Tăng độ uy tín với khách hàng

Nhờ theo dõi Livestream, khách hàng sẽ tin tưởng hơn về chất lượng sản phẩm. Tỷ lệ mua hàng cũng cao hơn bởi họ:

  • Trực tiếp nhìn thấy hình ảnh của sản phẩm
  • Được trải nghiệm, thấy được hiệu quả sản phẩm bằng mắt

1.2 Tăng tính tương tác

Kinh nghiệm Livestream bán hàng cho thấy, việc tương tác ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách. 

  • Người bán kêu gọi người xem like, share, comment ngay thời điểm phát trực tiếp
  • Người mua có thể trực tiếp trao đổi thông tin, thắc mắc về sản phẩm qua Livestream

Ngoài ra, càng tương tác nhiều, quan hệ giữa thương hiệu và người mua càng gần gũi. Tỷ lệ khách cũ quay livestream mua hàng cao hơn.  

1.3 Tính chủ động cao

Livestream bán hàng có tính chủ động rất cao với cả người bán và người mua. Trong đó có thể kể đến như:

  • Người bán được chủ động lựa chọn thời gian và không gian Livestream phù hợp sản phẩm, thương hiệu.
  • Người mua chủ động lựa chọn xem Livestream các sản phẩm, thương hiệu mà mình quan tâm. Nếu bỏ lỡ, họ vẫn có thể comment dưới live và nhận phản hồi từ cửa hàng.

1.4 Bán hàng hiệu quả giá 0 đồng

Những người có kinh nghiệm Livestream bán hàng sẽ có nhiều cách để tối ưu hóa chi phí. Trước mắt, so với kinh doanh trực tiếp, bạn có thể tiết kiệm được các khoản chi phí như:

  • Mặt bằng
  • Địa điểm
  • Nhân viên…

2. Kinh nghiệm Livestream bán hàng hiệu quả

Kinh nghiệm livestream bán hàng thu hút nghìn đơn mỗi ngày

2.1 Chuẩn bị kịch bản Livestream rõ ràng

Đây là bước cần thiết thực hiện trước khi bắt đầu buổi Livestream bán hàng. Một kịch bản rõ ràng, hấp dẫn giúp bạn kết nối khách hàng dễ dàng hơn. Nội dung kịch bản nên có các thông tin sau:

  • Ưu điểm của sản phẩm
  • Lợi ích của khi sử dụng
  • Giá cả, ưu đãi, khuyến mại khi vận chuyển
  • Các lý do giải thích tại sao khách hàng nên mua sản phẩm của bạn…

2.2 Chuẩn bị dụng cụ Livestream đầy đủ

Dù đã có kinh nghiệm Livestream bán hàng hay người mới, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ để buổi Livestream diễn ra thuận lợi. Tham khảo một số gợi ý của chúng tôi sau đây: 

  • Điện thoại có chất lượng camera tốt để Livestream
  • Nên chuẩn bị thêm máy tính, Ipad để theo dõi bình luận
  • Micro để đảm bảo chất lượng âm thanh
  • Chân cố định thiết bị khi livestream để tránh trường hợp rung lắc, ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh.

2.3 Setup không gian Livestream đẹp

Việc setup không gian Livestream ảnh hưởng đến tâm lý mua hàng của khách. Trong tạo nên không gian đẹp mắt, chuyên nghiệp, bạn cần lưu ý một số vấn đề như:

  • Lựa chọn Background trang trọng để tăng độ tin tưởng với khách hàng
  • Không gian đủ độ sáng
  • Lựa chọn vị trí trưng bày đẹp giúp sản phẩm lung linh hơn.

2.4 Lựa chọn khung giờ Livestream hiệu quả

Lựa chọn được khung giờ livestream hiệu quả giúp bạn tăng mắt xem livestream hiệu quả

Các khung giờ vàng được những người có kinh nghiệm Livestream bán hàng chia sẻ là:

  • 6h – 8h sáng: Đây là thời gian mọi người sẽ online Facebook nhiều sau khi thức dậy và ăn sáng. 
  • 11h – 12h trưa:Thời gian nghỉ trưa nên lượng người online sẽ rất lớn.
  • 19hh – 22h tối: Sau thời gian ăn tối mọi người sẽ tranh thủ lướt facebook để cập nhật thông tin. Tốt nhất nên đăng vào lúc 8h tối. 
  • 10h – 12h đêm: Khung giờ vàng nếu bạn đang kinh doanh các sản phẩm liên quan đến các đối tượng cho danh công sở, IT, Marketing… Họ thường online nhiều vào khung giờ này. 

Bạn nên thử Livestream ở tất cả các giờ trên, từ đó tìm ra khung giờ vàng với thương hiệu của mình. Trước khi Livestream từ 6-8 giờ, bạn nên thông báo thời gian cụ thể đến người xem. Nội dung thông báo ngắn gọn, có ưu đãi/quà tặng để thu hút người xem.

2.5 Share Livestream vào các nhóm

Đây là kinh nghiệm Livestream bán hàng được người bán truyền tai nhau. Tuy nhiên, người bán cần tìm hiểu và share vào các hội nhóm phù hợp với sản phẩm để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Một số lợi ích của việc share livestream trong việc bán hàng là:

  • Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn
  • Tương tác, tăng cảm xúc của khách hàng
  • Nâng cao hiệu suất mua hàng với chi phí thấp nhất
  • Tăng độ phổ biến của thương hiệu, sản phẩm
  • Tận dụng hiệu ứng đám đông

2.6 Tạo ra các kịch bản mini game

30 phút đầu livestream là thời gian tốt nhất để sắp xếp các kịch bản mini game. Khách hàng sẽ dễ bị hấp dẫn, thu hút và cũng tạo ra thói quen chờ đợi theo dõi livestream của họ.

Chuẩn bị các kịch bản livestream minj game để thu hút người xem

Một số mini game mà người bán có thể áp dụng là: 

  • Người bán đưa ra câu đố và để người xem trả lời. Khách hàng may mắn được tặng quà. 
  • Trao thưởng cho người comment nhanh số bị trên tờ tiền 
  • Tặng quà cho người chia sẻ đủ số lần trên các hội nhóm, tặng đủ số lượng bạn bè

2.7 Hành động gần gũi, tương tác với người xem

Trong suốt quá trình Livestream, bạn hãy chủ động đưa ra câu hỏi và giải đáp thắc mắc của người mua. Đây là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, nhanh chóng. Cụ thể: 

  • Khách hàng dễ có thiện cảm với người bán, thương hiệu, quyết định mua hàng nhanh hơn
  • Tâm lý khách hàng thoải mái hơn khi được quan tâm, tỷ lệ mua hàng tăng lên
  • Tương tác, trao đổi khiến thời gian xem Livestream của khách hàng lâu hơn.

2.8 Tích hợp những câu nói hay khi Livestream

Những người có kinh nghiệm Livestream bán hàng hoặc khéo ăn nói thường dùng những câu nói hay khi livestream để giữ chân khách hàng. Thời gian khách ở lại livestream càng lâu thì tỷ lệ chốt đơn sẽ càng cao. 

Bạn có thể tham khảo và tích hợp những câu nói như:

  • Những câu nói đang trending trên mạng xã hội
  • Những câu nói có tính chất thả thính khách hàng nhưng hãy làm thật khéo léo để tránh mất thiện cảm 
  • Những câu nói mang tính chất gieo vần, làm thơ…

2.9 Sử dụng phần mềm Livestream

Phần mềm Livestream bán hàng hỗ trợ người bán, doanh nghiệp rất nhiều khi thực hiện Livestream bán hàng.

Đặc biệt trong bối cảnh công nghệ thông tin ngày càng phát như nay. Hiệu suất kinh doanh qua Livestream tăng lên gấp nhiều lần nếu bạn ứng dụng công cụ Livestream thành công. 

Các tính năng chính của phần mềm Livestream bán hàng  Ninja Share Livestream:

  • Phần mềm tự động chia sẻ Livestream có caption lên nhiều hội nhóm khác nhau, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng
  • Spin nội dung, kháng spam khi share
  • Thực hiện tương tác nhóm trước và sau khi share tự động
  • Hỗ trợ like, share, comment để tạo hiệu ứng
  • Chạy đồng thời trên nhiều tài khoản FB, mời bạn bè xem livestream tự động
  • Tham gia theo danh sách UID nhóm, cho phép tìm kiếm nhóm theo từ khóa
  • Tăng mắt xem livestream, tăng độ tin cậy với khách hàng

Phần mềm Ninja Share Livestream sở hữu đầy đủ các tính năng trên và còn nhiều hơn thế nữa. Bạn có thể tham khảo và hiểu hơn về công cụ Marketing hỗ trợ Livestream bán hàng hiệu quả này tại video dưới đây:

 

Trên đây là thông tin tổng hợp của chúng tôi về kinh nghiệm Livestream bán hàng hiệu quả. Bạn đọc hãy tham khảo và cải thiện công việc bán hàng online trong thời gian tới nhé!

Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp theo thông tin dưới đây:

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NINJA

Hotline: 0978.888.466 – 0246.660.9469

Website: www.phanmemninja.com

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay! Hotline / Zalo: 0967.922.911
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegram: https://t.me/phanmemninjagroup
Fanpage: Phần mềm Ninja Marketing
Youtube: Phần Mềm Ninja

BÀI VIẾT LIÊN QUANXEM THÊM